a) Die nachfolgenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ von Pizza Hot gelten ausschließlich für die zwischen pizza-hot service. de und dem Internetnutzer (Kunde) im Rahmen sämtlicher Bestellungen und Vermittlungen von Pizza Hot Produkten und anderen Lebensmitteln,
welche unter dem Fachbegriff „Ware“ laufen.
b) Für sämtliche Bestellungen gelten die nachstehenden Lieferservice- und Zahlungsbedingungen. Diese Lieferservice-Bedingungen gelten durch jede Form der Vermittlung und sind spätestens mit Entgegennahme der Ware rechtskräftig. Die nachfolgenden Bedingungen sind auf dem Online-Portal Pizza Hot nachlesbar und gelten als integrierter Bestandteil des Pizza Hot Webshop’s, wo sie zudem dokumentiert hinterlegt sind, als auch in allen Pizza Hot Filialen direkt öffentlich einlesbar vor Ort sind.
c) Etwaige abweichende Vertragsbedingungen des Kunden haben auch dann keine Gültigkeit, wenn Pizza Hot in Kenntnis dieser abweichenden Bedingungen das Rechtsgeschäft trotzdem ausführt.
a) Die in den Plakatangeboten, Menükarten, Flyern und auf der Webshop-Seite von Pizza Hot enthaltenen Offerten stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, durch Bestellung ein konkretes Kaufangebot (Bestellung) zu unterbreiten.
b) Mit der Bestellung einer Ware erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware zu dem im Aushang, im Flyer (Plakat, Speise-Karte etc.), bzw. auf der Website genannten Preise erwerben zu wollen. Pizza Hot ist berechtigt, die Annahme dieses Vertragsangebotes entweder schriftlich, telefonisch oder durch Auslieferung anzunehmen.
c) Bestellt der Kunde die Ware auf elektronischem Wege, bestätigt Pizza Hot die Bestellung unverzüglich per e-mail. Die Bestellung des Zugangs einer Bestellung stellt dabei jedoch noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, kann jedoch mit der Annahmeerklärung verbunden werden. Der Vertragstext der Bestellung auf elektronischen Weg wird von Pizza Hot mit dem vom Kunden bei Bestellung genannten persönlichen Daten gespeichert, um den Bestellprozess absolvieren zu können.
Bei der mündlichen Bestellung, per Telefon oder direkt im Laden vor Ort erfolgt die Annahmeerklärung mündlich direkt und auch hier werden bei der mündlichen Bestellung genannten persönlichen Daten gespeichert (winorder: System- Prozess)
d) Wenn in dem Flyer, Menükarte, Plakatwerbung etc. ein Schreib-, Druck- und Rechenfehler beziehungsweise auf der Website oder sonstigen Produktdarstellungen vorliegt, ist Pizza Hot zur konkreten Preisberechnung berechtigt. Der Kunde hat in diesem Fall ein uneingeschränktes Rücktrittsrecht vom Liefervertrag.
e) Die in den schriftlichen Produktdarstellungen (Flyer, Website, Web-shop etc.) von Pizza Hot wiedergegebenen Bildern sind symbolisch. Die Waren können in Ausführung, Gestaltung und Farbe abweichen. Die Qualität der Ware ist im Rahmen des Pizza Hot Service jedoch immer gewährleistet.
f) Jegliche Bestellungen des Kunden können online, per Mail, telefonisch und persönlich direkt bei Pizza Hot auf Grundlage dieser Lieferbedingungen abgegeben werden. Telefonisch und
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g) persönlich jedoch mit Einschränkung siehe die ausgelegten Geschäftszeiten. (siehe Aushang pro Filiale an der Tür oder in der Website, bzw. im Web-shop.
h) Die Kundenbestellungen werden stets in der Reihenfolge des Eingangs während der Geschäftszeiten bearbeitet, soweit nicht betriebliche Erfordernisse eine abweichende Handhabung erfordern.
i) Der Mindestbestellwert ist pro Filiale fest fixiert, siehe Flyer, Web-shop etc. und in Abhängigkeit der jeweiligen Entfernung entfällt eine km-Pauschale siehe Aushang, Web-shop, Flyer etc. und etwaiger Produktdarstellungen u.a. Internetformular.
a) Jede Pizza Hot Filiale liefert solange der Vorrat ausreicht – siehe Website, Web-shop etc.
b) Die Lieferung durch Pizza Hot erfolgt schnellstmöglich, regelmäßig binnen 30 Minuten.
Bei größeren Entfernungen, siehe außerhalb des festgelegten geografischen Radius werden individuelle Zeiten festgelegt. Sämtliche Angaben über die Lieferfrist und / oder einen Lieferzeitpunkt einschließlich etwaiger Lieferzeitenprognosen sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise Lieferfrist und / oder Lieferzeitpunkt seitens Pizza Hot ausdrücklich und schriftlich durch Pizza Hot zugesagt werden muss.
c) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb festgelegter Postleitzahlengebiete, außer Pizza Hot lässt eine Ausnahme schriftlich oder mündlich ausdrücklich zu.
d) Alle Produktdarstellungen von Pizza Hot, sei es Flyer, Menükarten, Web-shop etc. werden mit Bruttopreisen dargestellt
e) Die Kaufpreiszahlung kann sowohl bar, als auch unbar erfolgen, entsprechend der angegebenen Kreditkartenportale Vorort und beim Fahrer, oder aber per paypal oder der entsprechenden Vertragspartner, siehe Lieferando etc.
f) Eine Aufwandsentschädigung tritt für Pizza Hot dann ein, wenn es bei der Auslieferung an den Kunden zum vereinbarten, beziehungsweise voraussichtlichen Liefertermin Probleme entstehen, z. B., dass, der Kunde nicht angetroffen wird. Hier behält sich Pizza Hot vor eine Aufwandsentschädigung zu berechnen.
Dieses Recht zur Berechnung einer Aufwandsentschädigung besteht auch, wenn eine Auslieferung aus Gründen scheitert, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen (siehe falsche Anschrift, defekte Klingel etc.. Die Höhe der Aufwandsentschädigung entspricht dem Brutto-Bestellwert.
Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigenturm vom Pizza Hot.
a) Pizza Hot übernimmt keine Beschaffenheitsgarantie oder sonstige Garantien.
b) Pizza Hot erwartet, dass der Kunde bei Übergabe der Ware, die Ware auf äußere Beschädigungen und offensichtliche Fehler überprüft, und gegebenenfalls sofort reklamiert. Sollten während des Transportes Schäden und/oder Verluste auftreten, wird der Fahrer den Kunden direkt und unverzüglich unter gleichzeitiger Mitteilung an die Pizza Hot Zentrale informieren.
c) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde Nacherfüllung durch Ersatzlieferung verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde bei einem nicht unerheblichen Mangel vom Kaufvertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz geltend machen.
d) Weitergehende Ansprüche des Kunden – gleich aus welchen Rechtsgründen -sind ausgeschlossen, soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt.
e) Pizza Hot haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere ist eine Haftung von Pizza Hot für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensständen des Kunden ausgeschlossen.
f) Soweit die Haftung von Pizza Hot ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von Pizza Hot.
g) Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden (Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit) vorliegt. Die Haftungsbeschränkung gilt auch dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche dem §§ 1 und 4 Produkthaftungsgesetz besitzt.
h) Verletzt Pizza Hot eine vertragswesentliche Pflicht fahrlässig, ist die Ersatzpflicht vom Pizza Hot auf den typischerweise bei Geschäften der fraglichen Art entstehenden Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf oder das Pizza Hot dem Vertragspartner nach dem Vertragsinhalt gerade zu gewähren ist.
Mo bis Fr: 11 bis 22 Uhr,
Sa, So und Feiertage: 12 bis 22 Uhr
* Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer // Infos zu Liefergebieten und Mindestbestellwerten.
